Politique de confidentialité

1. Introduction et champ d'application

Amberhall (ci-après « nous » ou « la structure ») attache de l'importance à la protection des données personnelles des personnes qui utilisent ses services ou visitent son site. La présente politique décrit quelles données sont collectées, pour quelles finalités, et quels droits vous disposez à leur égard.

Elle s'applique au site amberhal.cyou ainsi qu'aux échanges de la structure avec ses participants et partenaires. Elle est rédigée conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

Responsable du traitement : Amberhall · Rue de la Plaine 24 · 1400 Yverdon-les-Bains · Suisse · [email protected]

2. Données collectées et base juridique

Nous collectons uniquement les données nécessaires à notre activité :

• Données de contact : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone — collectées via le formulaire de contact ou lors d'échanges directs. Base juridique : intérêt légitime (répondre à une demande) ou exécution d'un contrat.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite — collectées automatiquement via des cookies si vous avez accepté leur utilisation. Base juridique : consentement.
• Données d'inscription aux prestations : nom, coordonnées, informations pratiques nécessaires à l'organisation des séances. Base juridique : exécution du contrat de prestation.

Nous ne collectons pas de données sensibles (état de santé, situation juridique, données financières). Si des informations de ce type apparaissaient dans un message, elles ne sont ni archivées ni transmises.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes d'information et aux questions relatives aux prestations
• Organiser et confirmer les séances avec les participants
• Envoyer des documents de travail et supports de séance
• Améliorer la qualité du site et de nos prestations (données anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et contractuelles

Nous n'utilisons pas vos données à des fins commerciales de tiers. Nous n'envoyons pas de communications de prospection sans consentement préalable.

4. Durée de conservation

• Données de contact (demandes non suivies d'une prestation) : 12 mois
• Données liées à une prestation réalisée : 5 ans (conformément aux obligations comptables suisses)
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Correspondances électroniques : 3 ans, sauf obligation légale contraire

5. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Hébergeur du site : pour le fonctionnement technique du site web
• Outils d'analyse web : uniquement si vous avez accepté les cookies analytiques (données agrégées et anonymisées)
• Autorités compétentes : si une obligation légale l'impose

Les sous-traitants auxquels nous faisons appel sont liés par des engagements de confidentialité et traitent les données uniquement sur instruction d'Amberhall.

6. Cookies

Le site utilise des cookies pour son fonctionnement de base (cookies essentiels, toujours actifs) et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau de consentement ou depuis la politique des cookies.

7. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire
• Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, écrivez à : [email protected]. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en cas de litige : www.edoeb.admin.ch.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces sites en matière de protection des données. Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

9. Données des mineurs

Nos prestations sont destinées aux adultes (18 ans et plus) ou aux représentants légaux de mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que des données d'un mineur ont été collectées par erreur, contactez-nous pour que nous procédions à leur suppression.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si nos pratiques évoluent ou si la loi l'exige. La version en vigueur est toujours accessible à cette adresse avec la date de dernière mise à jour. Pour les modifications significatives, nous vous en informerons par courriel si vous êtes en relation avec nous.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits :