Amberhall
Personne lisant des notes dans un cahier

Témoignages

Ce que les participants ont choisi de partager

Ces retours sont recueillis à l'issue des prestations, par courriel ou par formulaire papier. Ils sont reproduits ici avec l'accord des participants, sans modification du fond.

Retour à l'accueil

Retours de participants

Des expériences de personnes ayant suivi nos prestations

MV

Martine V.

Lausanne, Vaud

"J'avais accumulé des documents pendant des mois sans savoir par quoi commencer. La facilitatrice a mis en place le classement en deux heures et n'a pas touché au contenu des dossiers. C'est exactement ce dont j'avais besoin : un cadre, pas un regard sur mes papiers."

Séance de démarrage · juin 2025
PB

Pierre B.

Yverdon-les-Bains, Vaud

"On a suivi le programme de cinq séances avec ma compagne. Ce qui m'a frappé, c'est la règle de pause — on l'a utilisée dès la troisième séance quand un sujet est devenu trop chargé. Le facilitateur ne s'est pas immiscé, il a juste rappelé la règle. Ça a tout changé."

Formation réunion familiale · mai 2025
AF

Anne-Françoise M.

Grandson, Vaud

"J'ai apprécié la clarté du périmètre dès le début. La facilitatrice a répété plusieurs fois ce qu'elle ne faisait pas — et c'était rassurant, pas décevant. On savait où on était et on n'a pas eu à craindre de débordement vers des sujets qu'on n'était pas prêts à aborder."

Séance de démarrage · juillet 2025
LR

Lucie R.

Pully, Vaud

"La page de garde récapitulative remise à la fin de la séance est devenue ma référence. Pour la première fois, je sais où chercher quand j'ai besoin d'un document. Ça paraît simple, mais ça m'a évité beaucoup de stress lors de moments déjà difficiles."

Séance de démarrage · juin 2025
GT

Guillaume T.

Moudon, Vaud

"Le format de la réunion familiale nous a aidés à séparer ce qu'on pouvait décider ensemble le soir même de ce qui nécessitait plus de temps. La distinction entre ordre du jour courant et sujet à reporter était nouvelle pour nous et on l'utilise encore maintenant."

Formation réunion familiale · avril 2025
CH

Christine H.

Ste-Croix, Vaud

"J'avais un peu peur que la facilitatrice cherche à en savoir plus sur notre situation personnelle. Il n'en a rien été. Elle a mis en place le classement, expliqué la règle de nommage et est repartie avec un 'la suite vous appartient'. C'était la bonne attitude."

Séance de démarrage · juillet 2025

Retours d'associations

Trois expériences avec le programme communautaire

Centre de quartier — région de Vevey

Programme associations · printemps 2025

Situation de départ

Le centre souhaitait proposer une soirée d'information sur la gestion des documents de famille, mais son équipe n'avait pas de cadre structuré ni de matériel en français pour le faire de façon fiable.

Ce qui a été mis en place

Amberhall a livré un curriculum en quatre modules, un guide animateur et un cahier participant. Deux soirées pilotes ont été supervisées par un facilitateur, avec retours écrits remis dans les 72 heures.

Résultat

Le centre anime désormais les soirées de façon autonome. La coordinatrice indique que le protocole de renvoi est utilisé régulièrement pour orienter les participants vers des professionnels qualifiés.

"Le guide animateur est clair et les limites du programme sont bien posées. Nos bénévoles savent exactement quand orienter quelqu'un vers un avocat ou un service social. C'est ce qui nous manquait."

Paroisse réformée — canton de Fribourg

Programme associations · automne 2024

Situation de départ

La paroisse recevait des demandes de membres traversant des situations de séparation ou de deuil qui cherchaient de l'information sur la gestion administrative, sans pouvoir les orienter facilement.

Ce qui a été mis en place

Le programme a été adapté pour mettre l'accent sur les documents courants liés aux successions et aux séparations, sans aborder les aspects juridiques. Un protocole de renvoi clair a été intégré dès le premier module.

Résultat

Deux soirées d'information ont été organisées avec une participation de 23 personnes au total. Le diacre responsable indique que les participants repartaient avec une liste concrète de documents à rassembler.

"Ce programme répond à un besoin réel. Les personnes ne cherchaient pas du conseil, elles cherchaient à savoir par où commencer. Le curriculum d'Amberhall répond exactement à ça."

Nous joindre

Pour toute question sur nos prestations

+41 24 425 63 90 lundi – vendredi, 09:00 – 17:30
Rue de la Plaine 24 · 1400 Yverdon-les-Bains

Indicateurs de parcours

340+

foyers ayant suivi au moins une prestation

18

associations accompagnées

4,7/5

note moyenne sur les retours collectés

6

années d'activité à Yverdon-les-Bains

Références professionnelles

Ce qui encadre notre travail

Membre ASPOF

Affiliation à l'Association suisse des praticiens en organisation familiale depuis 2021, avec code de conduite et formation continue.

Conformité LPD

Traitement des données personnelles conforme à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis septembre 2023).

Supervision interne

Les interventions font l'objet d'une supervision interne régulière pour maintenir le périmètre défini et la qualité des supports remis.

Prochaine étape

Vous souhaitez en savoir davantage ?

Un message suffit pour démarrer. Nous répondons à toute question sur nos prestations dans les 48 heures ouvrables.

Nous contacter